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应用场景:
民生无小事,供水客服中心的职责就是提供亲民、高效、务实、稳定的市民服务。
亮点:
CTOP+平台在性价比、可靠性、易用性、产品形象等诸多方面充分满足了行业用户和集成商的共同需求。
方案特点:
● 系统整体架构设计,全功能冗余热备,确保7*24小时稳定运行。
● 接口简单,快速集成;
● 突出的应对突发事件抗浪涌呼叫能力;
● 全渠道打通用户数据,提供一体化全方位服务,
● 支持平滑升级智能客服平台。
行业案例:
北京自来水、上海城投供水服务热线、杭州自来水、郑州自来水、石家庄自来水等
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