即刻联系：上海021-64856118/64858000
分支机构
即刻联系：上海021-64856118/64858000
应用场景：
快消品、零售行业往往包含线上、线下多个分销渠道，多门店，要求全渠道呼叫中心平台。
亮点：
● 业奥CTOP+全渠道呼叫中心平台数据统一、渠道协同，充分满足快消业务的混合业务服务及考评需求。
● 灵活的SDK接口能够快速对接业务系统。
● 智能IVR自助导航和在线自助服务，自助解答大多数客户问题，减轻客服压力。
创新应用：
智能客服通过自然语义理解、智能推荐等功能可以帮助解决70%以上的客户咨询，极大节省客服成本。
典型案例：
可口可乐、资生堂、金锣集团、味多美等
应用场景：
快消品、零售行业往往包含线上、线下多个分销渠道，多门店，要求全渠道呼叫中心平台。
亮点：
● 业奥CTOP+全渠道呼叫中心平台数据统一、渠道协同，充分满足快消业务的混合业务服务及考评需求。
● 灵活的SDK接口能够快速对接业务系统。
● 智能IVR自助导航和在线自助服务，自助解答大多数客户问题，减轻客服压力。
创新应用：
智能客服通过自然语义理解、智能推荐等功能可以帮助解决70%以上的客户咨询，极大节省客服成本。
典型案例：
可口可乐、资生堂、金锣集团、味多美等
版权所有©上海业奥通讯系统有限公司【官网】 ICP备案号：沪ICP备16007381号-2
分支机构