即刻联系：上海021-64856118/64858000
分支机构
即刻联系：上海021-64856118/64858000
应用场景：
通过客服热线，自助或人工查询订单，咨询产品，营销活动咨询，售后服务等
痛点：
传统的服务模式，被动提供服务，对客户缺少统一有效的数据管理和跟踪。
亮点：
全连接数据直达：企业APP，微信服务号，电话客服系统，后台数据全打通，能让客户反馈数据信息，从客服一线，第一时间到达业务部门，营销部门的案头。
全媒体服务与营销：药品种类多，专业性强，业奥全渠道客服系统，可以传输图片，声音，视频等，客户通过在线服务，客户问题能得到更快速有效地解决，座席代表推送产品和专业咨询服务更便捷，在座席和客户之间架起一座全媒体服务桥梁。
创新应用：
智能机器人助手：在线客服机器人，掌握了大量药品专业知识，目前企业客服和客户之间30%-60%的互动其实可以由机器人完成，此外，机器人还可以减少客户50%的等候时间，提高客户体验。迅速成为了人工座席的好帮手。
典型案例：
上药康德乐、国药制剂，恩华药业等
应用场景：
通过客服热线，自助或人工查询订单，咨询产品，营销活动咨询，售后服务等
痛点：
传统的服务模式，被动提供服务，对客户缺少统一有效的数据管理和跟踪。
亮点：
全连接数据直达：企业APP，微信服务号，电话客服系统，后台数据全打通，能让客户反馈数据信息，从客服一线，第一时间到达业务部门，营销部门的案头。
全媒体服务与营销：药品种类多，专业性强，业奥全渠道客服系统，可以传输图片，声音，视频等，客户通过在线服务，客户问题能得到更快速有效地解决，座席代表推送产品和专业咨询服务更便捷，在座席和客户之间架起一座全媒体服务桥梁。
创新应用：
智能机器人助手：在线客服机器人，掌握了大量药品专业知识，目前企业客服和客户之间30%-60%的互动其实可以由机器人完成，此外，机器人还可以减少客户50%的等候时间，提高客户体验。迅速成为了人工座席的好帮手。
典型案例：
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