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上海业奥助力百思特呼叫中心升级至CTOP7.0版本
2006年,百思特与奥迪坚达成合作,通过奥迪坚呼叫中心平台系统承接各种呼叫中心外包业务,随着百思特业务量的增大,后续不断进行扩容。在十几年的合作过程中,奥迪坚的产品的稳定性、灵活性,以及对于外包公司基于多租户业务的适用性方面,得到了百思特公司的高度认可。
2018-07-18
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致客服:提升能力,把握未来
作为客服,如果在某个领域不断深耕,不断自我学习、自我进化,相信曾经付出的,终见成效!
2018-07-12
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呼叫中心助力12348武汉公共法律援助热线“更智慧,更人性”
上海业奥携合作伙伴为武汉法律援助热线12348搭建了呼叫中心系统平台。呼叫系统平台建成后,12348升级为武汉公共法律服务热线,从提供单一法律援助升级为法律咨询、服务、纠纷调解、法治宣传、服务投诉等综合性、一体化呼叫中心。
2018-07-04
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客服绩效:掌控型好过共情型
今天我们来讨论一下用户喜欢什么样的客服。
2018-06-28
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上海业奥为保时捷呼叫中心实现“服务互联”
上海业奥*奥迪坚将持续为保时捷客服中心提供一流品质的服务保障,让更多保时捷车主获得与驾乘体验一致的客户服务品质。
2018-06-20
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呼叫中心系统能为新零售做些什么?
新零售的本质其实就是提升效率和优化客户体验,这和呼叫中心的目的是一样的,那呼叫中心能为新零售做些什么呢?
2018-06-14
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