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让呼叫中心“移动”起来
对于呼叫中心而言,移动起来的应用场景必须解决移动终端的SIP语音通讯、业务数据同步以及现场管理,目前大部分的WiFi和4G网络已经完全可以承载这些业务所需的数据传输、实时性和稳定性要求。
2016-06-23
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奥迪坚呼叫中心——居家养老的综合性稳固平台
优质的居家养老服务必须建立在完善的居家养老服务信息化平台之上,该平台以呼叫中心、CRM、数据分析、智能服务终端等为纽带,整合社会各类养老服务资源为支撑,着力打造一个“没有围墙的养老院”。
2016-06-13
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奥迪坚呼叫中心在电话营销领域的优势
近年来,电话营销模式已经成为金融保险行业最为重要的营销方式之一,几乎覆盖到金融产品营销的各个领域,包括金融产品零售、保险、贵金属、理财等,座席数量在整个电话销售领域占有绝对大的比重。
2016-06-12
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城商行呼叫中心:以高标准客户服务为核心
银行业是最早应用呼叫中心技术的行业之一,其应用规模也居各行业前列,平均技术投资水平远也相对高于其他行业,在技术应用水平和运营管理能力上也都代表了呼叫中心产业发展的最高水平。
2016-05-31
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如何组建一个呼叫中心(客服中心) 我们应从哪几方面入手?
2018-05-03
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呼叫中心系统如何实现自动质检?
2018-04-28
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