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奥迪坚受邀参加上海三高集团智慧水务建设研讨会
10月20-21日,上海三高计算机中心股份有限公司主办的智慧之实践——智慧水务建设研讨会在温州华侨饭店成功举办。共同讨论在“创新发展”模式下,如何借助高科技的手段突破发展的瓶颈,是水务行业共同追求的目标。
2016-10-24
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奥迪坚助力知识产权企业稳健发展
正能量公司管理层非常具有远见地引入了专业的客户服务&营销系统,借助信息化手段进一步规范客户管理、营销管理、服务管理和流程管理。
2016-10-13
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奥迪坚为中民燃气打造专业便民服务呼叫中心
奥迪坚根据中民燃气全国一盘棋的需求架构,充分考虑当下需求和未来发展需要,为中民燃气设计了一套灵活、先进的分布式呼叫中心解决方案。截止日前,系统已经在北京、天津、云南、湖南等省市投入运营。
2016-09-08
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全渠道的核心是渠道协同和数据整合
全渠道的概念虽然是渠道,但解决实际问题的关键并不是座席人员形式上的渠道统一,而是基于数据和应用整合基础上各个渠道的有效协同,由此实现各种交互方式的体验获得统一。
2016-07-25
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让座席管理工作听得见也看得着
奥迪坚SVRM(Screen-Voice Recording Manager)能够对座席通话同步录音的同时进行座席操作录屏,录音加录屏的双录功能提高客服工作效率,客服考核、培训轻松解决!
2016-07-13
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【客户声音】——金融巨头们如是说
我们长期持续对用户需求和服务的关注,换取了客户对我们长期价值的肯定;我们提供的不仅是一套稳定可靠的呼叫中心系统,更是一份持续可信赖的高品质服务。
2016-07-08
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